Chính sách bảo hành & bảo mật

I. Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

a. Áp dụng*:
6 tháng đối với các mặt hàng Vàng Tây
3 tháng đối với các mặt hàng Vàng Ta
12 tháng đối với các mặt hàng nữ trang cao cấp

b. Quyền lợi được hưởng:
Miễn phí đánh bóng, làm mới
Miễn phí sửa các lỗi về mặt kỹ thuật
Bảo hành trọn đời tất cả các sản phẩm

c. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm bảo hành KHÔNG CẦN đi kèm hoá đơn mua hàng
Sản phẩm phải trong điều kiện còn nguyên vẹn, không đứt gãy, không bị biến dạng và không bị hư hỏng nặng .
Sản phẩm còn thời gian bảo hành

d. Các trường hợp không bảo hành:
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người dùng trong thời gian sử dụng
Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đứt gãy, bị biến dạng và bị hư hỏng nặng

***Lưu ý: Mọi vấn đề hao mòn trong quá trình sử dụng cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm.

II. Chính Sách Đổi Sản Phẩm

Đối với dòng Trang Sức Vàng Ta (980, 985) và Trang Sức Vàng Tây (610, 680, 750) có đóng hiệu Kim Phát

Sản phẩm sẽ được đổi ngang (nếu trọng lượng có chênh lệch sẽ tính theo giá mua bán tại thời điểm giao dịch) và Khách hàng bù thêm tiền công của món mới được đổi (nếu quý khách đổi cùng loại vàng).
Khách hàng sẽ được hoàn lại tiền bù lai chênh lệch giá khi đổi lấy vàng thấp tuổi hơn và cấn trừ vào tiền công sẽ trả cho món mới được đổi. (VD: Khách hàng đổi sản phẩm vàng 680 và lấy sản phẩm vàng 610)
Khách hàng sẽ bù thêm tiền bù lai chênh lệch giá khi Khách hàng đổi lấy vàng cao tuổi hơn cộng với tiền công sẽ trả cho món mới được đổi. (VD: Khách hàng đổi sản phẩm vàng 610 và lấy sản phẩm vàng 680)
Đối với tất cả các sản phẩm thu đổi sẽ không được giữ tiền công.

III. Chính sách Mua Hàng

Không mua bán SJC
Đổi vàng 99,99%
Áp dụng mua theo giá vàng tại thời điểm hiện thời.
Không áp dụng sản phẩm như vàng trắng, bạch kim, vàng Ý.
Mọi sản phẩm đưa đến tay khách hàng đều đã kiểm định cũng như cân trọng lượng chính xác.

IV. Chính Sách Thu Mua Sản Phẩm

1. Đối với dòng Trang Sức Vàng Ta và Trang Sức Vàng Tây
Sản phẩm thu mua sẽ qua các quy trình sau: cân, đánh đá, thử tuổi vàng bằng máy, trừ hột, tính giá mua vào dựa trên tuổi vàng và trọng lượng cân thực tế.

2. Đối với dòng Nữ Trang Cao Cấp:
Thu mua vào 70% giá trị món sản phẩm (áp dụng cho các sản phẩm mua trong một năm kể từ ngày xuất hoá đơn).
Sản phẩm bị hư, móp, gãy sẽ thu mua vào theo giá vàng 75% tại thời điểm giao dịch.
Sản phẩm mua trên một năm sẽ thu mua vào theo giá vàng 75% tại thời điểm giao dịch.

3. Nhẫn Trơn 99.9
Sản phẩm sẽ được đổi ngang và Khách hàng bù thêm tiền hao hụt trọng lượng nếu có.

4. Vàng miếng SJC
Trường hợp bán lại vàng miếng SJC, sản phẩm và bao bì phải còn nguyên vẹn 100%.
Kim Phát sẽ áp dụng tính phí với các trường hợp* sau:
– Đối với SJC không đủ chuẩn lưu thông như: bị móp, lỗi, seri một chữ số…Phí áp dụng là 140.000vnd/1 lượng
– Đối với SJC có bao bì cũ, rách: loại 5chỉ, 10chỉ áp dụng phí 20.000vnd/miếng; loại 1chỉ, 2chỉ áp dụng phí 5.000vnd/miếng.

*Các mức phí được quy định bởi Công Ty SJC, và có thể thay đổi tùy thời điểm.

V. Chính sách Thanh Toán

– Hiện tại Kim Phát nhận thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại các Hệ thống chi nhánh của Công ty.
– Ngoài ra, Công ty áp dụng mọi hình thức thanh toán chuyển khoản.

VI. Chính Sách Vận Chuyển/ Giao Nhận

Giao hàng tận nơi, tận nha, áp dụng cho mọi địa điểm.

VII. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Của Vàng Kim Phát

Tiệm Vàng Kim Phát hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chúng tôi cố gắng minh bạch về việc chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chuyển và lưu trữ thông tin cá nhân của Bạn. Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân này cung cấp tổng quan về các nguyên tắc thu thập thông tin của chúng tôi. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này áp dụng đối với các thiết bị, trang web hoặc ứng dụng trực tuyến của Vàng Kim Phát có tham chiếu đến hoặc liên kết đến Chính sách bảo mật thông tin cá nhân (Gọi chung là “Dịch vụ”). Xin vui lòng đọc chính sách bảo mật trước khi sử dụng Dịch vụ hoặc gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Khi sử dụng Dịch vụ , bạn đang chấp nhận những điều được mô tả trong chính sách bảo mật. Những điều này có thể thay đổi, nhưng bất kỳ thay đổi nào cũng đều sẽ được đăng lên và thay đổi sẽ chỉ áp dụng cho các hoạt động và thông tin trên cơ sở tịnh tiến, chứ không phải hồi tố. Bạn nên xem lại chính sách bảo mật bất cứ khi nào bạn truy cập, để đảm bảo rằng mình hiểu các thông tin cá nhân mà Bạn cung cấp sẽ được sử dụng như thế nào. Chính sách của chúng tôi là giữ kín thông tin cá nhân nhận được từ trang web hoàn toàn bí mật và chỉ dùng cho mục đích nội bộ. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn với bất kỳ bên nào khác. Hãy yên tâm rằng chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của Bạn và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn với sự cẩn trọng tối đa.

VIII. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu Qúy khách cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật cũng như Dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi: Công Ty TNHH Kim Phát

Trụ sở chính: 101 Nguyễn Văn Tạo – Hiệp Phước – Nhà Bè -TPHCM
Điện thoại: 0888 405 858
Thời gian làm việc: 7:00 – 21:00 (T2 – CN)
Email: tiemvangkimphat.co@gmail.com